洗浴廢水余熱回收系統服務規范

服務承諾：

1．終身服務:公司對新老客戶的產品均予以終身服務承諾

2．保養維護：對于客戶的提問或依據客戶檔案記載給予必要的系統保養與維護指導

3．保修期：按照國家機電產品的統一要求，本洗浴廢水余熱回收系統保修期為一年

4．技術咨詢：客戶可隨時對本公司的產品進行免費技術咨詢

5．操作培訓：本公司技術及安裝人員對客戶進行現場培訓，客戶也可到公司接受相關技術培訓

6．安裝調試：客戶首次安裝工程，本公司派技術人員現場指導

7．工程設計：根據客戶的客觀使用條件，由公司工程師為你量身設計最適合您的洗浴余熱回收方案

8．服務宗旨：始終以解決客戶問題、為客戶節能降耗為己任

售后服務流程：

1  用戶申報

2  客服經理分配售后人員接洽并分析故障原因

3  售后人員與客戶預約上門時間

4  售后人員檢查一切所需工具配件

5  上門拜訪并與用戶溝通了解設備的狀態和故障

6  檢查維修設備故障

7   維修完畢試機

8   清理現場

9   簽收售后服務單據告別

10  一周內回訪

魯禹洗浴廢水余熱回收系統